Última actualización: 2 de octubre de 2026
En TU BARBERÍA nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué datos tratamos, con qué finalidad y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Tratamos únicamente los datos que tú nos facilitas al reservar una cita, ya sea a través de la web o del asistente telefónico:
No solicitamos ni tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.). No tratamos datos de menores; el servicio está dirigido a personas mayores de edad o a reservas gestionadas por un adulto responsable.
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Gestionar tu reserva (crear, consultar, modificar o cancelar la cita) | Ejecución de un contrato o medidas precontractuales — art. 6.1.b |
| Atenderte por teléfono mediante un asistente virtual y, en su caso, transferirte con el barbero | Ejecución del contrato y consentimiento — art. 6.1.b y 6.1.a |
| Grabación/transcripción de la llamada para gestionar la cita y como prueba de la reserva | Consentimiento informado al inicio de la llamada — art. 6.1.a |
| Cumplir obligaciones legales (p. ej. fiscales, si se emite factura) | Obligación legal — art. 6.1.c |
Si no facilitas los datos mínimos (nombre y teléfono), no podremos gestionar la reserva.
Nuestro teléfono puede ser atendido por un asistente virtual con inteligencia artificial. Al inicio de la llamada se te informa de ello y de que la llamada puede ser grabada. Si no deseas que la llamada sea atendida o grabada por el asistente, puedes solicitar hablar directamente con una persona o reservar por la web. El asistente solo trata los datos necesarios para gestionar tu cita y no toma decisiones con efectos jurídicos sobre ti.
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar la relación con el cliente y prestar el servicio, y posteriormente durante los plazos legalmente exigibles (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables). Cuando dejen de ser necesarios, se suprimen o se bloquean de forma segura. Las grabaciones de llamadas, si existen, se conservan solo el tiempo imprescindible para la finalidad indicada.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento siguiendo nuestras instrucciones y con las debidas garantías contractuales:
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en EE. UU.). En tales casos, dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o los marcos de adecuación aplicables (p. ej. EU-US Data Privacy Framework).
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado. Para ello, escríbenos a oterosolisoscar@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando un documento que acredite tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración: acceso restringido y autenticado a la base de datos, comunicaciones cifradas (HTTPS), claves y credenciales protegidas, y limitación de accesos por parte de terceros a lo estrictamente necesario.
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o del servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.